Mitarbeiter/in für die telefonische Kundenbetreuung

Für unsere Salonkasse und Kalender "Victory²" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Oberdachstetten und München mehrere kommunikationsstarke First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.

DEINE AUFGABEN:

• Erste/r Ansprechpartner/in
• Erstanalyse sowie Erfassung und Klassifizierung der Anfragen
• Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
• Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen
• eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Anfragen
• lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Anfragen

DEIN PROFIL:

• hohes technisches Verständnis
• Freude am Umgang mit Kunden
• sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
• Lösungs-, Ergebnis- und Kundenorientierung
• Problemlösungskompetenz
• strukturiert
• zuverlässig
• freundlich

WAS WIR DIR BIETEN:

Als mittelständisches Unternehmen ist es uns ein Anliegen, dass Menschen sich wohl fühlen und ihre Potenziale und Fähigkeiten maximal entfalten können. Wir freuen uns über Mitarbeitende, die mit Spaß und Engagement etwas erreichen möchten.

Damit das alles gelingen kann, schaffen wir dafür einen geeigneten Rahmen z. B. durch

• abwechslungsreiche Tätigkeit
• eigenverantwortliches Arbeiten
• kontinuierliche Weiterbildungsmöglichkeiten
• kollegiales Betriebsklima
• 30 Tage Urlaub pro Jahr

Hast Du noch weitere Fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren.