Für unsere Salonkasse und Kalender "Victory²" suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt für unsere Standorte Oberdachstetten und München mehrere kommunikationsstarke First Level Support Mitarbeiter (m/w/d) für die Kundenbetreuung.
DEINE AUFGABEN:
- Erste/r Ansprechpartner/in
- Erstanalyse sowie Erfassung und Klassifizierung der Anfragen
- Erstellung von aussagekräftigen Support-Tickets
- Betreuung telefonischer und schriftlicher Anfragen
- eigenverantwortliche Einhaltung von Reaktions- und Bearbeitungszeiten der Anfragen
- lösungsorientierte Sofortberatung einfacher Anfragen und Weiterleitung umfangreicherer Anfragen
DEIN PROFIL:
- hohes technisches Verständnis
- Freude am Umgang mit Kunden
- sehr gute mündliche und schriftliche Ausdrucksweise
- Lösungs-, Ergebnis- und Kundenorientierung
- Problemlösungskompetenz
- strukturiert
- zuverlässig
- freundlich
Hast Du noch weitere Fragen zur ausgeschriebenen Stelle? Dann zögere nicht, uns zu kontaktieren.
